Πολιτική Απορρήτου

Το γούρι-γούρι δεσμεύεται υπέρ της προστασίας του απορρήτου όλων των πελατών του. Έχουμε εφαρμόσει ειδικά μέτρα με στόχο να εξασφαλίσουμε ότι τα προσωπικά σας στοιχεία είναι ασφαλή και δεν αποκαλύπτονται σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα ή οντότητες.

Σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου εξηγούμε πώς συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και διαμοιράζονται τα προσωπικά σας στοιχεία όταν επισκέπτεστε ή κάνετε μια αγορά στο gouri-gouri.com και πώς συμμορφωνόμαστε με τον Κανονισμό Προστασίας Γενικών Δεδομένων GDPR, ο οποίος είναι σε ισχύ από τις 25 Μαΐου 2018. Στα πλαίσια του GDPR, ο ελεγκτής δεδομένων είναι:

γούρι-γούρι
Τσακάλωφ 17,
106 73 Αθήνα
Ελλάδα.

Δεσμευόμαστε να προστατεύουμε όλα τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε και να εφαρμόζουμε τα κατάλληλα οργανωτικά και τεχνικά μέτρα για την αποφυγή διαρροών δεδομένων.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΤΑ ΟΠΟΙΑ ΣΥΛΛΕΓΟΝΤΑΙ

Πληροφορίες Συσκευής

Όταν οποιοδήποτε άτομο,αναφερόμενο από εδώ και στο εξής ως Χρήστης, επισκέπτεται το gouri-gouri.com, αναφερόμενο από εδώ και στο εξής ως Site, συλλέγονται αυτόματα ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή του Χρήστη, το πρόγραμμα περιήγησης του, τη διεύθυνση IP του, τη ζώνη ώρας του και κάποια cookies που βρίσκονται ήδη στην συσκευή του. Επιπλέον, κατά την περιήγησή του στο Site, συλλέγονται πληροφορίες σχετικά με τις ιστοσελίδες ή τα προϊόντα που βλέπει, το ποιες ιστοσελίδες ή ποιοι όροι αναζήτησης τον παραπέμπουν στο Site και πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο αλληλοεπιδρά με το Site. Αναφερόμαστε σε αυτά τα δεδομένα ως “Πληροφορίες συσκευής“.

Οι πληροφορίες συσκευής συλλέγονται με τα ακόλουθα μέσα:

  • Cookies. Αυτά είναι αρχεία δεδομένων που τοποθετούνται στη συσκευή ή στον υπολογιστή του Χρήστη και χρησιμοποιούν έναν ανώνυμο μοναδικό αναγνωριστικό κωδικό. Το Site χρησιμοποιεί σύστημα έγκρισης για τα cookies, δίνοντάς του την δυνατότητα να αρνηθεί την χρήση / αποθήκευση τους.
  • Log files. Καταγράφουνε τις ενέργειες που γίνονται στο Site και συλλέγουν δεδομένα όπως η διεύθυνση IP, τον τύπο του προγράμματος περιήγησης, τον παροχέα υπηρεσιών διαδικτύου, τις σελίδες παραπομπής / εξόδου και τις σφραγίδες ημερομηνίας / ώρας του Χρήστη.
  • Tags και pixels. Αυτά είναι ηλεκτρονικά αρχεία που χρησιμοποιούνται για την καταγραφή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο περιήγησης στον ιστότοπο.

Πληροφορίες παραγγελίας

Επιπλέον, αν ο Χρήστης πραγματοποιήσει μια αγορά ή προσπαθήσει να πραγματοποιήσει μια αγορά μέσω του Site, συλλέγονται οι εξής πληροφορίες: Όνομα, διεύθυνση χρέωσης & αποστολής, πληροφορίες πληρωμής (αλλά όχι στοιχεία πιστωτικών / χρεωστικών καρτών – για την εξόφληση με κάρτα ο Χρήστης ανακατευθύνεται σε ασφαλές περιβάλλον ηλεκτρονικής τραπεζικής), διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου. Αναφερόμαστε σε αυτές τις πληροφορίες ως “Πληροφορίες παραγγελίας“.

 

Προσωπικά δεδομένα

Ο όρος “Προσωπικά Δεδομένα” σε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου αναφέρεται στο σύνολο των Πληροφοριών Συσκευής και των Πληροφοριών Παραγγελίας.

 

ΠΩΣ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ?

Οι Πληροφορίες Παραγγελίας που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για να διεκπεραιωθούν οι παραγγελίες που γίνονται μέσω του Site. Συγκεκριμένα, για να γίνει η επιβεβαίωση της παραγγελίας, εξόφληση, αποστολή, έκδοση απόδειξης / τιμολογίου. Επιπλέον, χρησιμοποιούνται οι πληροφορίες παραγγελίας για:

  • Επικοινωνία με τον Χρήστη,
  • να απαντηθούν τυχών ερωτήματά του,
  • να ενημερωθεί σχετικά με την εξέλιξη / παράδοση της παραγγελία του,
  • να του προσφέρθεί έκπτωση / πίστωση για μελλοντικές παραγγελίες,
  • να του ζητηθεί να αξιολογήσει τα είδη που αγόρασε,
  • να δημιουργηθεί / γίνει διαχείριση του λογαριασμού του,
  • να γίνει έλεγχος για την περίπτωση άρνησης παραλαβής ή άλλου είδους κακόβουλης πρόθεσης.

Οι Πληροφορίες Συσκευής συλλέγονται για να μας βοηθήσουν να ελέγξουμε για περιπτώσεις εξαπάτησης (ειδικά η διεύθυνση IP) και γενικότερα για να βελτιώσουμε και να βελτιστοποιήσουμε τον ιστότοπό μας (εξετάζοντας τον τρόπο περιήγησης και αλληλεπίδρασης των χρηστών μας στο Site και αξιολογόντας την επιτυχία των διαφημιστικών μας καμπανιών).

 

ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΤΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΣΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΣΕ ΤΡΙΤΟΥΣ

Τα προσωπικά δεδομένα τα οποία διαβιβάζονται σε τρίτους χρησιμοποιούνται μόνο για να βελτιωθούν οι υπηρεσίες που αναφέρονται παραπάνω. Χρησιμοποιούνται από:

  • Εταιρίες μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να επικυρωθεί η διεύθυνση email του Χρήστη,
  • τo τμήμα διεκπεραίωσης για να επιβεβαιώσει την παραγγελία,
  • τους συνεργάτες αποθήκευσης και διανομής σε σχέση με την παράδοση της παραγγελίας σας,
  • τους πάροχους υπηρεσιών πληρωμών για την πληρωμή,
  • και, αν χρειαστεί, τους οργανισμούς ελέγχου πίστωσης & είσπραξης οφειλών.

Τέλος, σε περίπτωση που υπάρξει νομική απαίτηση όπως εξώδικο, ένταλμα ή οποιοδήποτε άλλο νομικό αίτημα, δύναται να διαβιβαστούν Προσωπικά Δεδομένα είτε προς συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς ή δια να προστατευτούν τα δικαιώματά μας.

 

ΤΙ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ ΔΙΝΕΙ Ο GDRP;

Δικαίωμα Πρόσβασης:

Ο Χρήστης έχει ανά πάσα στιγμή το δικαίωμα να ζητήσει πληροφορίες σχετικά με τα Προσωπικά Δεδομένα που διατηρούμε για τον ίδιον. Μπορεί να τα ζητήσει και θα του διαβιβαστούν μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Δικαίωμα φορητότητας:

Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει αντίγραφο των δεδομένων των οποίων, κατόπιν συγκατάθεσή του, γίνεται αυτοματοποιημένη επεξεργασία και διαβίβαση προς τρίτες υπηρεσίες. Αυτό το δικαίωμα αφορά μόνο προσωπικά δεδομένα που έχει ο ίδιος υποβάλει.

Δικαίωμα Διόρθωσης:

Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει την διόρθωση των προσωπικών του δεδομένων αν αυτά είναι λανθασμένα ή ελλειπή.

Δικαίωμα Διαγραφής:

Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει την διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων, εκτός εαν:

  • έχει ανοικτή υπόθεση με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών,
  • έχει ανοιχτή παραγγελία που δεν έχει παραδοθεί πλήρως,
  • έχει υπόλοιπο ή χρέος προς το γούρι-γούρι,
  • είναι υπό την υποψία ότι έχει προβεί σε κακόβουλη χρήση του Site,
  • έχεi κάνει οποιαδήποτε αγορά, οπότε τα προσωπικά του δεδομένα διατηρούνται στα αρχεία μας για λογιστικούς λόγους.

ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Όταν ο Χρήστης υποβάλει μια παραγγελία μέσω του Site, τα προσωπικά του δεδομένα διατηρούνται στο αρχείο μας επ’ αόριστο εκτός αν ζητηθεί η διαγραφή.

 

ΑΛΛΑΓΕΣ

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου αναβαθμίζεται και επικαιροποιείται τακτικά προκειμένου να καλύψει αλλαγές στις πρακτικές της επιχείρησης ή στο θεσμικό πλαίσιο λειτουργίας.

 

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας, ερωτήσεις, καταγγελίες, κλπ., επικοινωνήστε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.